Garanti BBVA Kredi Başvurum Onaylandıktan Sonra Haber Verilmedi, Hakkım Kayboldu!

hangikredi.com sitesi aracılığıyla Garanti Bankası'nın 0 faizli 50.000 TL 3 ay kampanyasına başvurdum. Gerekli tüm işlemleri tamamladım ve başvurumu yaptım. Kredi işleminde 4 Nisan 2025 tarihinden itibaren başvurunun tamamlanması bekleniyor deniyordu. Bu süreçte 5-6 defa müşteri temsilcisini aradım. Onaylanınca haber verileceği söylendi ve beklemem istendi. Bugün tekrar aradığımda ise kredimin onaylandığı, fakat kullanmadığım için hakkımın kaybolduğu belirtildi. Bu durumun sebebi nedir? Personelinizin ilgisizliği ve süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağdur edildim. Bu mağduriyete çözüm bulunmasını istiyorum.