to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA'nın Bonus kartını kullanıyorum. 2004 Aralık ayında hatalı bir linkten üç adet 4500 TL'lik harcama yaptım. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve itirazımı yaptım. 20 gün içinde haber verileceği söylendi. Bu arada bir ödemeyi iptal ettiler, ancak diğer ikisinden haber gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, sürecin üç ay sürebileceğini söylediler. Yine arayan olmadı, tekrar aradım, bu sefer altı ay sürebileceğini söylediler. Temmuz ayında tekrar aradım, bu kez şubeye gidip bilgi alabileceğimi söylediler. Şubeye gittim, müşteri hizmetlerinden itirazınıza bakamayacaklarını belirttiler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir itirazımın olmadığını söylediler. Yeniden itiraz dilekçesi doldurmam gerektiği belirtildi. Dilekçeyi doldurduk, ancak itirazım reddedildi. Mahkemeye başvurabileceğim söylendi. Şimdi, bir işlemi iptal ettiniz, diğer ikisini neden iptal etmiyorsunuz? Müşteri hizmetleriniz neden yedi ay boyunca beni oyaladı? Ayrıca, diğer kartlarımla bu ödemeleri yapamadım, onlar önlem almıştı. Hantal dediğimiz devlet bankası bile önlem alırken, adında 'garanti' olan bankam beni neden mağdur ediyor? Sizinle çalışmamış olsaydım böyle bir sorun yaşamazdım. Mağduriyetim giderilene kadar kendimi güvende hissetmiyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yapmış olduğum bir harcamaya hizmeti alamadığım için prosedürü yerine getirerek itiraz ettim. 6 ay bekledim ve 19.05.2024 tarihinde itirazımın olumlu sonuçlandığını, ücret iadesinin kartıma yapılacağını ifade eden bir yazı gönderdi banka. Bunun üzerine 2-3 gün be...
Garanti BBVA Bonus kartım kaybolduğu için yalnızca bir adet kart yenileme talebinde bulundum. Fakat bu basit işlem sırasında, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden daha önce kapattığım eski kartım yeniden aktifleştirildi ve bu kartla birlikte toplamda dört ayrı kart gönderildi. Üstelik bu kartlar...
Garanti BBVA hesap kartımdan habersiz işlem yapıldı. Arka arkaya hesabımdan dolar cinsinden harcamalar gerçekleştirildi ve bu işlemler için hiçbir onayım veya bilgim olmadan yapıldı. SMS veya telefon aracılığıyla herhangi bir bildirim almadım. Ertesi gün harcama yapıldığını fark ettim ve şubeye gide...
Garanti Bankası Bonus kartımdan üçüncü kişiler tarafından bilgim dışında işlem yapıldı. Kart işlemi için itirazda bulundum; ancak, üzerinden altı aydan uzun bir süre geçmesine rağmen kartıma yansıması gereken geri ödeme yapılmadı. Mobil bankacılık üzerinden işlem itirazlarımı kontrol ediyorum. 'İtir...
Yorumlar