to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kart Blokemi 6 Ayı Aşmasına Rağmen Açılmadı
Garanti BBVA Yetkililerine,
Blokeli kartımın açılması için tarafıma belirtilen şekilde para yatırdım ve bu tutarın 6 ay boyunca hesapta kalması gerektiği bildirildi.
Ancak 7 ayı geçmesine rağmen kart blokem halen kaldırılmamıştır.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kart blokemin derhal kaldırılmasını rica ederim.
Gelişme
Garanti BBVA’da bireysel müşterinizim. Mayıs ayında tarafıma Anahtar Kart düzenlenirken, bu kart üzerine 6 ay süreyle bloke konulacağı ve sürenin sonunda blokenin otomatik olarak kaldırılacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 8 ay geçmesine rağmen kart üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmamıştır. Bu durum hem tarafıma verilen bilgilendirme ile çelişmekte hem de hesabımdaki parayı kullanamamama sebep olarak mağduriyet yaratmaktadır.
Bloke süresi dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve blokenin kaldırılmaması kabul edilebilir değildir. Konuyla ilgili bankaya şikayet iletmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve Anahtar Kart üzerindeki blokenin gecikmeksizin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
