Garanti BBVA Kart Aidatının Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi

Garanti BBVA kredi kartıma son derece yüksek tutarda yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ancak ödediğim bu ücretin karşılığında aldığım hizmeti yeterli bulmadığım gibi, kartın kullanım durumu açısından da ücretin tahsil edilmesini doğru bulmuyorum.

Özellikle bankanın, son 90 gün içerisinde aktif olarak kullanılmayan kartlardan aidat alınmayacağı yönündeki bilgilendirmesine rağmen kartımdan yine de yıllık üyelik ücreti tahsil edildi.

Kartımın kullanım geçmişi ve işlem hareketleri banka kayıtlarında açıkça görülebilir. Buna rağmen aidat yansıtılması hem yapılan bilgilendirmeyle çelişiyor hem de müşteri açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Üstelik son dönemde kartlarımla ilgili çeşitli kısıtlamalar nedeniyle bankanın sunduğu hizmetlerden zaten gerektiği şekilde faydalanamadım. Buna rağmen oldukça yüksek bir kart aidatı tahsil edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Garanti BBVA’dan, söz konusu ücretin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun çözülmemesi halinde konuyu ilgili tüketici mercilerine taşımayı değerlendireceğim.