to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA internet şubesi üzerinden EFT işlemi yapmak istediğimde, son onay adımında parolam geçici olarak kapatılıyor ve “İşleminize devam edilemiyor. İşleminizi güvenlik sebebiyle şu an gerçekleştiremiyoruz. Çözüm için en kısa sürede size 0216 625 5500 numaralı telefondan ulaşacağız...” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Dün yaptığım bir EFT işlemi ise sistem tarafından tekrarlanarak mükerrer ödeme olarak gerçekleşti. Söz konusu işlemde 78.340 TL, eşimin adına olan ve konut kredisi kullandığımız Garanti BBVA hesabına iki kez gönderildi. Banka ile iletişime geçtiğimde, mükerrer ödemenin iadesiyle ilgili olarak Emlak Konut idaresiyle görüşmem gerektiği belirtildi. Herhangi bir bloke, kısıtlama veya sözleşmesel engel olmadığı da tarafıma iletildi.
Benim asıl beklentim, Garanti BBVA’nın sistemlerinde kullandığı bot yazılımı nedeniyle her işlemimde “şüpheli” işlem uyarısı alıp parolamın bloke edilmesinin önüne geçilmesi ve işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleşmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.
Bir süredir yurt dışındayım ve şahsi bankacılık işlemleri için Garanti BBVA kullanıyorum. Bugün normal ve 13bin tl ve 20bin tl kadar düşük miktarlı EFT işlemleri yapmak istedim ancak banka hesabımı bloke etti. Tedbir olarak. Benin 0216'lı bir numaradan teyit için aradı ancak teyit sistemleri çalışmı...
Garanti BBVA mobil ile 7 Mart 2025 günü bir EFT işlemimi yaparken sorun yaşadım; internet bankacılığı’na bloke konuldu mesajı geldi. Gün içinde yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemedim. Bugün gittim, yazılı beyanımı imzaladım. Hala genel müdürlüğün blokeyi kaldırmasını bekliyorum. İlk bakışta müşteri g...
2 gündür Garanti BBVA internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden yatırım fonları işlemi yapmaya çalışıyorum. Her iki platformda da özellikle “Yatırım Fonu Emirlerim” kısmına bastığımda “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata...
Garanti BBVA internet bankacılığına yaklaşık 2 haftadır erişemiyorum. Eski telefonumu kaybettim ve yeni telefonum (Reeder S71) üzerinden giriş yapmak istediğimde "bloke oldu" mesajı alıyorum. Banka kartımla ilişkili hesabıma giremiyorum, bu nedenle faturalarımı ödeyemiyor ve para transferi yapamıyor...
Garanti Bankası hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri Hizmet İletişim şifresi oluşturmamı istiyor. Oluşturuyorum. Tekrar aynı menüye dönüyor ve tekrar müşteri Hizmet İletişim şifremi oluşturmamı istiyor. Şubemi aradım. Bloke olduğunu ve şubeye gelmemi söylediler. Şubeye gittim...
Yorumlar