Garanti BBVA Hesabımda İzinsiz Sigorta Poliçesi Kesildi ve Para Çekildi

Garanti Bankası hesabımdan, benim açık talimatım ve onayım olmadan, adını dahi bilmediğim Eureko Sigorta aracılığıyla kaza sigortası poliçesi kesilerek para çekilmiştir. Bu poliçeyi kimin, neye dayanarak ve hangi onayıma istinaden düzenlediğini bilmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

17 Ocak tarihinde hesabıma havale ile gelen 3.000 TL tutarına, otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen sigorta bedeli adı altında müdahale edilmiştir. Herhangi bir imzam, onayım, telefonla onayım ya da bilgilendirmem olmadan bu paranın hesabımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bornova Ziya Gökalp şubesi üzerinden olan hesabımdan, bu poliçe ile ilgili bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Habersiz ve izinsiz düzenlenen bu poliçenin iptal edilmesini ve hesabımdan bu sigorta için alınan tüm tutarların tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Müşteri hizmetleri hafta sonu işlem yapamıyorken, hesabımdan para çekilebilmesi büyük bir tutarsızlık ve mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenle, hem Garanti Bankası’nın hem de bu işleme aracılık eden sigorta şirketinin gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını bekliyorum.