Ty Express’te Tek Arama Ve Adreste Yok İddiası Kabul Edilemez

10 Ağustos tarihinde Konya Karatay bölgesine teslim edilmesi gereken, ty Express 107*****730 takip numaralı kargom için “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Adreste olduğum halde sadece bir kere arandım, o anda telefona bakamadığım için kargom getirilmeyip doğrudan “adreste yok” durumuna düşürülmüş.

Bir kargo firmasının teslimat sürecini sadece tek bir aramaya bağlaması ve adrese dahi uğramadan “adreste yok” ibaresi düşmesi kabul edilemez. Herkes günlerce kargo beklemek zorunda değil, en azından birden fazla kez aranmayı ya da gerçekten adrese gelip kontrol edilmesini beklerdim.

Ty Express’in bu teslimat sürecini inceleyerek gerekli uyarıları yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için dağıtım personelinin adrese gerçekten gelip kontrol etmesini ve kargolar için en azından birden fazla arama veya makul bir teslimat denemesi yapılmasını talep ediyorum.