Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti BBVA Flex Kartımdan Yetkisiz Online İşlemler Ve Acil İade Talebi

profile
12 Mart 18:40
247
Gülşen'in Teşekkür Mesajı
“Bu kadar kısa sürede ilgilenip sorunu çözüp para iadesi yaptığınız için teşekkür ederim”

Garanti Bankası’na ait Garanti Flex kredi kartımdan 08.03.2026 Pazar akşamı, bilgim ve iznim olmadan 16.799 TL ve 20.496 TL tutarlarında online işlem yansımıştır. Ekstremde bu işlemler “Moka United / Pull and Bear” açıklamasıyla görünmektedir. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir onay vermedim. İlgili kartın son 4 hanesi 6026’dır ve işlem tarihinde evimde olmama rağmen bu online harcamalar kartıma yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek harcama itirazında bulundum ve bu kapsamda 1226689 numaralı dilekçeyi verdim. Görüşmemiz sonrasında mevcut kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve adıma yeni kart talebi alındı. Kartım bu olaydan önce ne kayboldu ne de çalındı ve bu işlemlerden önce herhangi bir şüpheli durumla da karşılaşmadım.

İznim dışında gerçekleşen bu işlemlerin acilen detaylı biçimde incelenmesini, 16.799 TL ve 20.496 TL tutarlarının kartıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme süreci ve sonucu konusunda tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gülşen
Gülşen
14 Mart 17:18

Bu kadar kısa sürede ilgilenip sorunu çözüp para iadesi yaptığınız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baris sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Gold Troy Kredi Kartımdan Yetkisiz 9.529 TL İşlem İadesi Talebi

profile
09 Şubat 15:37
237

Moka United İzinsiz 10.209 TL Çekim Ve 180 Gün Bekleme Sürecine Karşı Acil İade Talebi

profile
26 Şubat 11:55
422
moka-united-izinsiz-10209-tl-cekim-ve-180-gun-bekleme-surecine-karsi-acil-iade-talebi-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Aralık 2025 10:27
461
bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri