to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emekli Promosyon Kampanyası Bonusunun Yatırılmaması Ve Eksik Ödeme
Garanti BBVA'nın 25 Temmuz - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasındaki emekli promosyon kampanyasından yararlanmak için 29 Temmuz 2025 tarihinde promosyon taahhüdümü yeniledim. Kampanya koşullarında, promosyon ödemesinin yapıldığı aydan sonraki ay sonuna kadar Paracard veya Bonus kredi kartı ile toplamda 2.000 TL alışveriş yapanlara ekstra 6.000 TL Bonus verileceği belirtilmişti.
31 Temmuz 2025 tarihinde Adana/Seyhan'da Paracard'ımla 2.000 TL'lik alışveriş yaptım ve harcamaya devam ediyorum. Ancak kampanya detaylarında herhangi bir şekilde "15 iş günü içinde Bonus yüklenir" gibi bir şart belirtilmemesine rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 15 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar bonusum hesabıma yüklenmedi. Zaten sözlerine güvendiğim sözleşme yenilediğim için 10.000 TL değil? 6900 TL aldım 2000 TL sini harcadım kalanda 2 günde bitti? Tek hatam güvenmek oldu. Garanti BBVA'nın kampanya şartlarına uyması ve 6.000 TL bonusun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 42709183.
Şikayetim ile ilgili iletişim formu üzerinden yazdım? Arkasına müşteri temsilci ile görüştüm? Temsilci 15 iş günü demişti? Bankadan gelen e-mail de ise 10 iş günü denilmekte? O zaman şimdi söyledikleri 10 iş günü ise bugün tam 10 iş günü ama halen yok? Acaba acaba acaba? Bugün mesai bitiminde mi? Yüklenecek 🤔🤔🤣🤣 olaya bakın ya
Bugün bonusu kartıma tanımlayacaklardı? Dün ise müşteri TEM. İle görüşmem de harcama yaptınız son rakamı... Olan kartınıza bugün için tanımlacağını söylediler? Bugün görüşmem de ise benim 1 yıl önce kapattığım kartıma aktarmışlar? Bu bilinçli yapılıyor? Ne kapalı ne açık hangi kartla yapıldığını her şeyden çok iyi biliyorlar? Zaman kazanıyorlar? Şimdi ise hangi kartı kullanıyorsunuz diye soruyorlar? Dün biliyorlar, bugün bilmiyormuş gibi soruyorlar? Aktarma için kayıt oluşturuyorlar? 3 iş günü için de diyorlar? Sanki bilmem nerelerden haberleri yokmuş gibi davranıyorlar?
