Garanti BBVA Diamond Kart Haksız Yıllık Aidat İade Talebi

Garanti BBVA Miles&Smiles Diamond mc kredi kartım henüz 2–3 aydır bende olmasına ve daha bir yılını doldurmamış olmasına rağmen, 27 Eylül tarihli ikinci ekstremde 19.600 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Kartımın sonu 7015 ile bitmektedir ve Garanti BBVA aynı zamanda maaş bankam olmasına rağmen bu kadar fahiş bir kart aidatı alınması beni son derece öfkelendirmiştir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın “ayrıcalıklı” olduğu ve bu nedenle rakamın yüksek olduğu söylendi, aidatın kesinlikle iade edilmeyeceği açıkça belirtildi. Bunun yerine, kartı kapatmazsam 9 ay boyunca kullanmam karşılığında 10.000 mil yüklemesi yapılabileceği, 9 ay sonra kartı kapatmamın daha mantıklı olacağı ifade edildi. Yani benden alınan 19.600 TL aidata karşılık sadece 10.000 mil teklif edilmekte, bu da kabul edilebilir bir çözüm değildir.

Maaş müşterisi olduğum bir bankanın, daha yeni verilmiş bir karttan ikinci ekstreden itibaren 19.600 TL gibi bir kart aidatı tahsil etmeye çalışmasını hakkaniyete ve müşteri güvenine tamamen aykırı buluyorum. Bu durumun resmen haksız kazanç ve mağduriyet yaratmak olduğunu düşünüyorum.

Garanti BBVA’dan, Miles&Smiles Diamond mc kredi kartımdan kesilen 19.600 TL tutarındaki yıllık kart aidatının derhal ve eksiksiz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu yasal yollara ve ilgili mercilere taşıma niyetinde olduğumu da belirtmek istiyorum.