to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç alımı için bayiden araç kredisi kullandım, kredimi bayi Garanti Bankası Denizli Saltak şubesinden kullandırdı, Paracard'ım yok, internet şifremi kartım olmadan alamıyorum, hiçbir hesap bilgimi bilmiyorum, araç kredisi ödemem yaklaşıyor ancak ödeme yapamıyorum çünkü müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Israrla Paracard şifresi istiyor. Paracard'ım yok ki şifresi de yok, şubeye gittim bireysel müşteri temsilcisi n*** hanım ekranım bozuk dedi, y** hanıma inin aşağı dedi. Y*** hanıma gittim ekranlar bozuk değil ki diye yan masadaki arkadaşıyla görüştü bu nasıl bankacılık uygulamasıdır anlayamadım. Garanti Bankası iletişim merkezinden destek lütfen, şubeler müşterilerle ilgilenmiyor.
Garanti bankası müşterisi oldum. Mobil bankacılığa giremiyorum. Şifremi kabul etmiyor yeni kimlik kartı ile şifre al bölümünden yapıyorum fakat bir haftadır uğraşıyorum olmuyor. Kart ile devam et butonu var onda da kart elime ulaşmadı. Şifrem yok. Daha da kötüsünü söyleyeyim kredi ödemem var 22.06.2...
Bu şikayetimi defalarca yazdım. Garanti Bankası şikayet sayfasına 3/4 kere ayrıntılı bir şekilde herhangi bir şeyi atlamadan yanlış anlaşılmaya sebep vermeden her ince ayrıntıyı kaçırmadan adım adım yazdım. Ve inanılmaz yoruldum. Çünkü yazıyorum güvenlik harfleri veya rakamları yazıp gönder seçeneği...
Garanti Bankası birkaç hafta önce çöktüğünde, mobil bankacılık aktivasyon işlemim iptal edildi. Daha sonra şifre alamadım. 12/25 tarihli Paracard var fakat benim bir kartım olmadığını söylüyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum, bağlanmıyor. Şubeye de gidemiyorum.
Garanti BBVA'dan 50000 TL kredi için başvurdum. Hesapta kredi kullanım bekliyor diyor. Hesabıma parayı aktaramadım. Uygulamaya giremedim bir ara. Müşteri hizmetlerini aradım kart şifreniz gerekiyor dedi, ortada kart yok. En son yaptığım onca girişimimden sonra şubeye gittim. Şubeden dediler. "şikaye...
Aradığım numaraya şifre gönderildiğini söylüyor ancak herhangi bir şifre gelmedi. Müşteri temsilcisi ile görüşmek neredeyse imkansız hale gelmiş. Kart ve kredi için günde kaç kez arıyorsunuz ama çözüm bulmak için muhatap bulmak mümkün olmuyor. Garanti Bankası'na yakışmayan bir müşteri hizmet anlayış...
Yorumlar