Garanti BBVA Çemberlitaş Şubesinde Para Çekme İşlemlerinde Uzun Bekleme Ve Adaletsiz Sıra

Garanti BBVA Çemberlitaş Şubesi’ne her hafta cuma günü saat 14.00 ile 16.00 arasında para çekme işlemi için gittiğimde, sürekli olarak yaklaşık bir saate yakın beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle para çekme işleminde çok fazla bekletilirken, benden sonra sıra alan birçok kişinin diğer işlemler için çok daha hızlı şekilde işlemlerinin yapıldığını görüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de haksızlık hissine yol açıyor.

Konu ile ilgili şube personeline durumu ilettiğimde ise “Yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştiriliyorum. Her gelişimde aynı sorunla karşılaşmak artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hal aldı.

Şubede sıra numarası alan tüm müşterilerin, işlem türü ne olursa olsun, eşit şartlarda ve adil bir şekilde sıraya göre işlem yapılmasını talep ediyorum. Para çekme işlemlerinde özellikle bu bekletmenin ortadan kaldırılmasını ve süreçlerin düzenlenmesini rica ediyorum.