Garanti BBVA Çekmeköy Şubesinde Uzun Bekleme Süreleri Personel Eksikliğinden

24 Ağustos 2026 tarihinde sabah saat 10:00 ile 11:30 arasında Garanti BBVA Çekmeköy Taşdelen Şubesi’nde para çekme işlemi için bulunduğum sırada, şubede tam 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Şubede yalnızca iki çalışan bankoda hizmet veriyordu ve işlemler son derece yavaş ilerliyordu. Tüm işlemlerin bu iki bankodan yürütülmesi sebebiyle içeride ciddi bir yoğunluk oluştu.

Bu tür yoğunluk ve uzun bekleme süreleri bu şubede ne yazık ki sık sık yaşanıyor. Durumu personelle paylaşmak istememe rağmen sorun çıkaran veya kavga eden müşteri konumuna düşmemek için herhangi bir şey söyleyemedim, ancak bu durum artık rahatsız edici bir seviyeye ulaştı.

Şubede personel sayısının artırılmasını ve özellikle kredi kartı ekstre gibi işlemlerin farklı bankolara ayrılmasını talep ediyorum. İşlemlerin ayrıştırılarak daha planlı bir sıra düzeni kurulması halinde, hem bekleme sürelerinin azalacağına hem de müşteri memnuniyetinin artacağına inanıyorum. Bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ederim.