to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımı kullanırken Joly Tur kampanyasından kazandığım bonuslar ile market alışverişlerinden kazandığım puanların son bir ay içinde hiçbir açıklama yapılmadan geri alındığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında Bonus ve puan iadesi yapılmış durumda.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da arama almadım, ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp zaman kaybedeceğimi ve bir sonuç alamayacağımı düşündüğüm için henüz görüşme yapmadım. Buna rağmen kazanılmış hak olarak gördüğüm Bonus ve puanlarımın bu şekilde tek taraflı olarak geri alınmasını kabul etmiyorum.
Garanti Bankası’ndan, Jolly Tur kampanyasından kazandığım bonusların ve market alışverişi puanlarımın tamamının eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve bunun neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bonus kredi kartımda biriken 800 TL tutarındaki bonus puanlarım 08 Ocak’ta haberim olmadan silindi ve aynı gün puanların eksildiğini fark ettim. Bu puanları ağırlıklı olarak market ve e-ticaret kampanyalarıyla kazanmıştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süre aşımı olduğ...
Temmuz ayında Jolly Tur üzerinden yaptığım otel rezervasyonu sonrasında Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 2500 TL Bonus yüklendi. Ancak bonusun ne z...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımda herhangi bir ihlalim, kural dışı bir işlemim ya da kampanya şartlarını bozacak bir durumum olmamasına rağmen, bugün hesabımdan 2.000 TL tutarında bonus puan geri alındı ve kartıma eksi bakiye olarak yansıtıldı. Bu işlemle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında ban...
Garanti Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 7043) Bonus programı kapsamında, Jolly üzerinden yaptığım alışveriş sonrası 30 Haziran tarihinde kartıma 5000₺ değerinde Bonus puan tanımlandı. Ancak 2 Ağustos tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu Bonus puanlar kartımdan geri alındı. Ko...
04.07.2025 tarihinde Jolly Tur kampanyası kapsamında Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kullanarak tatil alışverişi yaptım. Kampanya gereği 7.500 TL Bonus 31.08.2025 tarihinde kartıma yüklendi. Ancak, 01.09.2025 tarihinde bu bonusun tamamı kartımdan geri alındı. Garanti Bankası, genellikle yüklenen...
Yorumlar