Garanti BBVA  Bonus Ve Puanlarımın Açıklamasız Geri Alınması

Garanti Bankası kredi kartımı kullanırken Joly Tur kampanyasından kazandığım bonuslar ile market alışverişlerinden kazandığım puanların son bir ay içinde hiçbir açıklama yapılmadan geri alındığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında Bonus ve puan iadesi yapılmış durumda.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da arama almadım, ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp zaman kaybedeceğimi ve bir sonuç alamayacağımı düşündüğüm için henüz görüşme yapmadım. Buna rağmen kazanılmış hak olarak gördüğüm Bonus ve puanlarımın bu şekilde tek taraflı olarak geri alınmasını kabul etmiyorum.

Garanti Bankası’ndan, Jolly Tur kampanyasından kazandığım bonusların ve market alışverişi puanlarımın tamamının eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve bunun neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.