Garanti BBVA Bonus Platinum Kartıma Haksız 1.500 TL Aidat Ve Erişilemeyen 4.500 TL Fonlar

Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus Platinum Trink 2019 kredi kartım için, kart limitim 5.000 TL olmasına rağmen, 27.03.2026 tarihinde ekstreme 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Ayrıca banka, bana ait olan 4.500 TL’yi de uzun süredir adeta rehin tutmaktadır.

Kartı aldığım yaklaşık 2 yıldır bu 4.500 TL’ye fiilen ulaşamıyorum, bu süreçte hem kredi notum olumsuz etkileniyor hem de ödemem gereken borçlarımı zamanında ödeyemiyorum. Buna rağmen bir de 1.500 TL gibi fahiş bir kart aidatının yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.

Bu işlemi fark ettiğim anda hem mobil bankacılık üzerinden hem de telefon müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kart aidatının iptalini talep ettim, müşteri haklarımı bildiğimi belirttim; ancak tarafıma hiçbir çözüm veya teklif sunulmadığı söylendi.

Yansıtılan 1.500 TL’lik kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde avukatım eşliğinde ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı, gerekli dava süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.