Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti BBVA Bonus Ofo İşlemleriyle Haksız Borçlandırma Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Yaklaşım

ID:33901470

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti BBVA Bonus Ofo İşlemleriyle Haksız Borçlandırma Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Yaklaşım

İrem

Garanti BBVA

09 Ekim 2025 14:14

1.491

2 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımda -150 TL, 6 Ekim 2025 tarihinde ise -600 TL olmak üzere iki ayrı Bonus Ofo geri alım işlemi nedeniyle hesabıma toplamda 750 TL borç yansıtıldı. Her iki işlem de mobil bankacılık üzerinden gerçekleşti ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcun tarafıma yansıyacağı ve bu konuda bir işlem yapılamayacağı şeklinde sert bir üslupla bilgilendirildim.

Bu işlemlerin tarafıma borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi: 3058. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Bonuslarım Gerekçesiz Şekilde Geri Alındı Ve Borçlandırıldım

İrem

Garanti BBVA

09 Eylül 2025 19:59

4.612

Garanti BBVA kredi kartıma önce 1250 TL, ardından 450 TL olmak üzere toplamda 1700 TL Bonus yüklendi. Ben de bu bonusları kullanarak kartımla 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bugün herhangi bir gerekçe gösterilmeden, kullandığım bonuslar geri alındı ve Bonus tutarı kredi kartıma borç olarak...

kredi-karti-bonuslarim-gerekcesiz-sekilde-geri-alindi-ve-borclandirildim-1.jpg

İzinsiz Çekilen Yıllık Kart Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

Yusuf

Garanti BBVA

30 Ekim 2025 00:05

850

3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart ücreti ödememiştim. Ancak 29.10.2025 tarihinde, iznim olmadan hesabımdan “yıllık kredi kartı ücreti” adı altında 841,50 TL çekildi. Kartımın son dört hanesi 5995’tir ve işlemi mobil bankacılık üzerinden gör...

İzinsiz Çekilen Yıllık Kart Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

1 Destek

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma İlk Kez Yüksek Aidat Kesildi, İadesini Talep Ediyorum

Berke

Garanti BBVA

09 Ağustos 2025 09:01

858

Garanti BBVA Bonus Card kredi kartıma 04.08.2025 tarihli ekstreme 841 TL kart aidatı yansıtıldı. 3 senedir aktif olarak kullandığım ve düzenli işlemler yaptığım kartıma ilk kez böyle bir aidat kesildi. İade talebinde bulundum, ancak müşteri hizmetleri tarafından olumsuz dönüş yapıldı ve yalnızca 250...

1 Destek

Garanti BBVA Kredi Kartı Bonusum Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alındı

Hakan

Garanti BBVA

07 Eylül 2025 01:07

708

5 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı olan toplam 1.020 TL değerindeki Bonus, herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadan geri alındı. Kartımın son dört hanesi 5015'tir. Bonusun son kullanma tarihiyle ilgili önceden SMS, uygulama bildirimi veya başka bir uyarı almadım. ...

garanti-bbva-kredi-karti-bonusum-bilgilendirme-yapilmadan-geri-alindi-1.jpg

2 Destek

Kullanılmayan Bonusun Bilgi Verilmeden Geri Alınması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Ahmet

Garanti BBVA

08 Ekim 2025 11:22

2.036

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...

5 Destek

1 Yorum