to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Seyahat Süresi Ve Güvenlik Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
21.05.2026 tarihinde Kapadokya Vip firmasına ait bir otobüsle Nevşehir’den Ankara Otogarı’na seyahat ettim. Satış aşamasında Ankara–Nevşehir arasını 2 saat 40 dakikada gideceklerini söylemelerine rağmen yolculuk tam 7 saat sürdü. Direk gideceği bilgisi verilmesine karşın otobüs neredeyse bütün kasabalarda durdu ve yolculuk boyunca verilen süreye kesinlikle uyulmadı.
Bunun yanında araçta ciddi güvenlik ve konfor sorunları vardı. Otobüsün bazı kapıları düzgün açılıp kapanmıyor, emniyet kemerlerinin büyük kısmı çalışmıyor ya da hasarlı durumdaydı, koltukların da pek çoğu bozuktu. Yolculuk süresinin bu kadar uzaması ve aracın bu denli bakımsız ve güvensiz olması nedeniyle kendimi hem aldatılmış hem de risk altında hissettim.
Bu yolculuk için 800 TL ödedim ve yaşadığım bu olumsuzluklar sebebiyle ücretimin iade edilmesini, firmanın da bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yaparak hem yanlış bilgilendirme hem de güvenlik sorunları konusunda adım atmasını talep ediyorum.
