to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink 6046 ile biten ve Şeffaf Bonus 3012 ile biten bireysel kredi kartlarımdan, bilgim ve onayım dışında 24.01.2026 tarihinde her iki kartımdan ayrı ayrı 841,50 TL olmak üzere toplamda 1.683 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretlerle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Kart başvurusu sırasında ve daha sonra bankayla yaptığım görüşmelerde, kart aidatı konusunda muafiyet sağlanacağı, aidat işletse bile talep ettiğimde iade edileceği tarafıma iletilmişti. Buna rağmen kesinti sonrası 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını iade edemeyeceklerini söylediler. Bu durum, tarafıma daha önce verilen sözlerle açıkça çelişmektedir.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür üyelik ücretleri haksız şart kapsamında değerlendirilmektedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararları doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlara dayanarak, Garanti BBVA Karaköy (400) Şubesi üzerinden kullandığım Bonus Trink ve Şeffaf Bonus kredi kartlarımdan 24.01.2026 tarihinde tahsil edilen 841,50 TL + 841,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretlerinin herhangi bir ek şart öne sürülmeden, tamamen ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın 6034 ile başlayan ve 0281 ile biten numaralı kartımdan 24.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddes...
Garanti BBVA Bonus Trink 5549 **** **** 4030 ile biten kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde 841,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. İsteğim, bu tutarın iade edilmesidir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidat...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın 6034 ile başlayan ve 0281 ile biten numaralı kartımdan 23.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddes...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın 5549 ile başlayan ve 3061 ile biten kartımdan 23.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kaç yıldır kullandığım bu karta ilk kez yıllık üyelik ücreti y...
Garanti BBVA’ya ait, 2025 yılından beri kullanmakta olduğum, 6050 ile biten bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 24.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti/kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamı...
Yorumlar