Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Haksız Dışlama Ve Bonusun Yüklenmemesi

ID:34570172

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Haksız Dışlama Ve Bonusun Yüklenmemesi

Erdi

Garanti BBVA

16 Aralık 2025 14:49

186

Garanti Bankası’nda geçen ay “100.100 TL harcama sözüne 2.510 TL Bonus” kampanyasına BonusFlaş üzerinden katıldım. Kampanyanın son günü olan 30.11.2025 tarihinde uygulamada, bonusu hak etmem için yaklaşık 29 bin tl daha harcama yapmam gerektiği görünüyordu. Bunun üzerine aynı gün Ahlatcıstore üzerinden, Hepsipay ödeme yöntemini kullanarak ve Bonus kart bilgilerimi girerek 30 bin tl’nin biraz üzerinde bir harcama yaptım. İşlemin sipariş tarihi ve saati 30.11.2025 23:56:10 olarak geçmektedir.

Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, içinde bulunduğumuz dönemde hesabıma kampanya kapsamında hak ettiğim 2.510 TL Bonus yüklenmedi. Bunun üzerine Garanti nezdinde 1796051 numaralı talebi açtım. Tarafıma, işlemi Hepsipay ödeme yöntemi üzerinden yaptığım için bonusun yatmadığı bilgisi verildi. Ancak kampanya koşullarında Hepsipay veya benzeri bir ödeme yöntemi ile yapılan harcamaların kapsam dışı olduğuna dair hiçbir istisna yer almamaktadır.

Ayrıca, ilgili sitede bu ödeme yöntemi sunulduğu için, kart bilgilerini girerek harcamayı bu şekilde yapmak zorunda kaldım. Sonuç olarak, kampanyaya uygun şekilde harcama sözümü yerine getirmiş olmama rağmen Garanti Bankası, hak ettiğim bonusu tarafıma tanımlamamakta ve bu durum, 10 yılı aşkın süredir maaş müşterisi olduğum bir bankadan beklemediğim son derece haksız bir uygulama olarak karşımda durmaktadır.

Kampanya koşulları çerçevesinde gerçekleştirdiğim harcamanın geçerli sayılarak 2.510 TL tutarındaki bonusun en kısa sürede hesabıma eksiksiz yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Bonus Yüklenmedi

Özgür

Garanti BBVA

22 Ağustos 2025 18:31

1.006

10.07.2025 tarihinde Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden DeFacto’nun online mağazasından 4.585,18 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 400 TL değerindeki Bonus/indirim hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşte...

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-5.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-4.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-3.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kampanya Bonusum Neden Hesabıma Yüklenmedi

İnci

Garanti BBVA

19 Kasım 2025 22:25

289

22.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartı başvurumu online olarak gerçekleştirdim. Kartım elime ulaştıktan sonra, İstanbul İmes şubesinden bilgi alarak dahil olduğum kampanya kapsamında 28.10.2025 tarihinde 100 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını şubeden öğrendim ve g...

Garanti BBVA Kampanya Bonusum Şartları Sağlamama Rağmen Yüklenmedi Mağduriyetim Giderilsin

Okan

Garanti BBVA

14 Aralık 2025 11:12

451

Garanti BBVA Bonus kartıma tanımlı, 01.11.2025 – 30.11.2025 tarihleri arasındaki “15.700 TL harcamaya size özel 320 TL Bonus” kampanyasına (kampanya kodu 77241) katıldım. Kampanya koşullarına göre bonusun 03.12.2025 – 03.01.2026 tarihleri arasında yatması gerekiyordu ancak 03.12.2025’ten bugün 14.11...

garanti-bbva-kampanya-bonusum-sartlari-saglamama-ragmen-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-4.jpg

garanti-bbva-kampanya-bonusum-sartlari-saglamama-ragmen-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-3.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonuslar Kartıma Yansıtılmıyor, Çözüm Bekliyorum

Kadir

Garanti BBVA

08 Aralık 2025 15:48

286

Garanti Bonus kartıma tanımlı olan Kasım ayı Bonus kampanyalarından, özellikle yapı market ve market alışverişlerine yönelik “şu kadar harcamaya şu kadar Bonus” kampanyalarına tek tek BonusFlaş üzerinden katıldım. Buna rağmen, yapı marketten taksitli olarak yaptığım ve toplamda yaklaşık 132.000 TL’y...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyasında Yaşanan Mağduriyet Ve Haksızlık

Ramazan

Garanti BBVA

09 Aralık 2025 17:34

1.277

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartım için Ekim 2025 ve Kasım 2025 dönemlerinde tarafıma tanımlanan Bonus kampanyalarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ekim ayında Garanti Bankası tarafından arandım ve 750 TL’lik harcama yapmam halinde 1.000 TL Bonus verileceği söylendi...

1 Destek