to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bilinmeyen Harcamalarla Gelen Şok
28/02/2025 tarihi saat 22:01 itibariyle telefonuma ardı ardına gelen mesajlarla şok yaşadım. Garanti kredi kartımdan benim bilgim dışında alışveriş yapılmış. Hemen Garanti Bankası'nı aradım; maalesef müşteri korumaya yönelik değil. Ben bu tutarı ödemem gerekiyormuş.
Ben çağrı merkezini ağlayarak aradım şu an çok kötü durumdayım elim ayağım titriyor ard Arda mesajlar geliyor benim bilgim dışında kartımdan alışveriş yapılıyor dediğimde iptal ediyoruz denildi ama bu borcu ödemem gerekiyormuş derdimi anlatamadım 3 kişiyle görüştüm benim yapmadığım alışveriş için bana ödemeniz gerekiyor bu tutarı denildi ben 10 bin nasıl öderim dedim ama konuşma tarzları, ses tonları müşteriyi anlayacak şekilde değildi ben hiçbir şekilde bu ödemeyi kabul etmiyorum, keşke bankayı koruduğunuz kadar müşteriyide koruyacak prosedürleriniz olsa ben yıllardır garanti kullanan biri olarak artık güven sıfır ve kimseye önermiyorum, önermeyeceğim gerekli iptallerin yapılmasını arz ediyorum. Tekrar ediyorum benim bilgim olmadan benim telefonuma onay gelmeyen alışverişten ben sorumlu değilim Garanti Bankası
Mobil uygulamadan iptal etmeye çalıştım ama provizyonda bekliyormuş neymiş muhasebeleştirilecekmiş ne güzel hayat ben düzenli olarak yıllardır Garanti Bankası kartımı ödüyorum sizde müşterinize bunu layık görüyorsunuz beni gece gece bu kadar uğraştığınız diyecek sözüm kalmadı sorumlusu ben değilim net
Tüm şikayetlerimi yapmış bulunmaktayım. Adıma çekilen veya çekilmiş olan kredi kartı borçlarından ben sorumlu değilim çünkü onayım yok hibe edecek paramda yok vatandaş olarak tabii ki Tüm haklarımı kullanacağım
Bugün çağrı merkezini arayarak garanti kredi kartımdan bilgim dışında alışveriş yapıldığı için itiraz oluşturdum
