Garanti BBVA Bilgi Verilmeden Hesap Kapatılması Kayıp Para Sorunu

Garanti bankası'nın yıllardır müşterisiyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Maalesef garanti bankası, bana herhangi bir bildirimde bulunmadan bankayla olan işlemlerimi sonlandırma (tasfiye) işlemi gerçekleştirdi. Şirketimi kendi isteğimle kapattım (herhangi bir batma durumu olmadan). Bireysel müşteri olduktan sonra ne e-posta ne de mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatıldı ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Büyük ihtimalle para transferi yaptığım için böyle bir işlem uygulandı, ancak tüm işlemlerim şirketimin üzerine kayıtlıydı. Diğer bankalar yanımda olurken, garanti bankası ne kredi kullandırdı ne de pos cihazı verdi.

Genel olarak garanti bankası farklı bir yol izledi, kendileri bilir. Ayrıca, teslim alınmamış bir kredi kartıma yanlışlıkla ödeme yaptım ve şu anda o para (yaklaşık 1200₺) sistemde görünmüyor. Bankaya giderek de ödeme yapamıyorum. Borçlarımı ödeyemiyor, paramı da alamıyorum. Online bankacılığa da giremiyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Garanti bankası'na güvenmeyi tercih etmiyorum.