Garanti BBVA Bankacılık Şube İşlemleri

14.09.2023 tarihinde Garanti Bankası Terazidere şubesine gittim. Ağustos ayında emekli oldum. Bu şubeden maaşımı almaya başladım. Promosyonumu aldım lakin 1000 TL Bonus promosyonu 2 ay geçmesine rağmen yatmadı. Bu konuyu soracaktım. Fakat 3 numaralı bankodaki bayan sanki bonusu soruyorum diye beni bir dilenciymişim gibi çok lakayıt, mahalle ağzı ile ti ye alarak sorduğum sorulara alaycı cevaplar vererek beni küçümsemeye çalıştı. Kendisini önce Müdüre sonra internetten şikayet edeceğimi söyledim, kendisi de hiç umursamadan istediğine şikayet et tarzında bir şeyler söyleyince kapıdan çıkmakta olan ben bu sefer gerçekten geri dönüp bu hanımı şikayet etmem gerektiğini düşündüm, yukarı müdüre çıktım fakat müdür yoktu. Bu banka ile bir emeklilik promosyon anlaşmam var fakat bu şubeyi değiştirmek için Garanti Bankası Bayrampaşa Sağmalcılar şubesine gittim fakat onlarda yeni hesap açamayacağımızı eğer açarsak tüm hesapları bu yeni hesapta birleştirmemiz gerektiğini söyledi. IBAN her şey değişecek ödemelerim aksayabilir dedi. Emekli hesabımı ancak başka bir şubede açılmış hesabımdan yöneteceğim söylendi. Garanti Bankası'nda daha önce açılmış hesabımın olduğu o şubeye gittim fakat onlarda eğer emekli hesabınızı bu şubeye taşırsak SGK nın yatırdığı maaş asılı kalabilir, anlayana kadar belli bir süre geçer, o süre zarfında maaşınızı alamayabilirsiniz öyle bir risk var deyince bakakaldım. Bu çağda şube değiştiremiyorsunuz. Üstelik emeklilik için vadedilen promosyonun 2 ay sonra hesabınıza yatacağını da ne şubeden ne de reklamlarda söyleniyor (promosyonun telefon bankacılığı ile önce bu Eylül 12 sinde yatacağı sonra 12 Ekim de yatacağı bana söylendi). Kısacası dün içine düştüğüm durumu şikayet için ki zar zor mail adresi buldum, önce genel merkeze mail ile şikayet ettim sonra hazır şikayet sayfasından yine şikayet ettim ama hala dönen yok. Garanti Bankası eski banka değil. Konu ile ilgili dönüş yapmalarını bekliyorum. Ercan Ç******* Veteriner Hekimi