to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA ATM'sinde Para Yutulması Ve Geri Ödeme Talebi
Ömer
Garanti BBVA18 Nisan 15:25289
18 Nisan 2025 günü saat 13:53 civarında Konya Kule Site AVM otoparkındaki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM yatırdığım parayı yuttu. İşlem sırasında yaklaşık 1.800–2.000 TL arası bir tutar yatırıyordum ve bu işleme ait kayıt numaram 70714235 olarak verildi.
Yaşadığım sorun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturduklarını ve inceleme sonucuna göre dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak yatırmaya çalıştığım bu tutar hesabıma geçmedi ve şu an mağdur durumdayım.
ATM’nin yuttuğu tutarın kısa sürede tespit edilip hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
