Garanti BBVA Anafartalar Şubesi Müşteri Memnuniyetsizliği

Garanti Bankası'nın hem ticari hem bireysel müşterisiyiz; ayrıca yaklaşık 50 personelimizin maaşlarını Garanti Bankası üzerinden ödüyoruz. Garanti Bankası Çanakkale Anafartalar Şubesi aracılığıyla işletmemiz için bir ticari kart başvurusunda bulunduk. Ancak, bankadan konuyla ilgili 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Ayrıca, günün her saati aramamıza rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz; genellikle hatlar meşgul oluyor. Operatörün 'İlgili arkadaşa bilgi veriyorum, aciliyetinizi belirtiyorum, notunuzu alıyorum, size geri dönüş yapılması için' demesine karşın 15 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sanırım yapılması gereken, Garanti Bankası'ndan mümkün mertebe uzak durmak olacak. Müşterilerinize, hele ki sürekli sizinle çalışan müşterilere, olumlu veya olumsuz bir dönüş yapmanızı beklerdim. Bahsi geçen şubenin yoğun olmayan ve yaya trafiği az olan bir konumda olmasına rağmen, müşteri temsilcisinin geri dönüş yapmamasını kabul edemeyeceğim.