to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Amazon.com Dolar Kuru Tutarsızlığı
12 Aralık 2023 tarihinde Amazon.com Amazon Amerika sitesinden 165.26 dolarlık bir alışverişimi Garanti BBVA sanal kredi kartımla yaptım. O sırada banka dolar kuru satışı 29.60 TL idi. Ben yaklaşık 4.892 TL çekilir diye düşünürken, kontrol ettiğimde işlem provizyonda 5030.44 TL görünüyordu. Yani yaklaşık 138 lira fark oluşmuş, banka kuru 29.60 liradan değil, 30.43 liradan hesaplamış. Bankayı arayıp durumu anlattım fakat oluşan 138 liralık farkın bahanesini, Uluslararası Kartlı Ödeme Sistemleri Kuruluşları'na buldular. Bu yaklaşık 138 liralık gizli komisyonu kabul etmiyorum.
Bu bağlamda, oluşan yaklaşık 138 liralık farkın tarafıma, ekstre kesilip borç oluşmadan önce iade edilmesini arz ve talep ederim.
Talebim yerine getirilmediği takdirde CİMER, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti veya diğer hukuki organlara başvurarak hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim.
Saygılarımla.
Şimdi de provizyondan kalkıp gerçek işleme dönüştü ve 5041.41 TL'ye yükseldi tutar. Fark da 138 liradan yaklaşık olarak 149 liraya çıktı. Yazıklar olsun böyle bankacılığa. Bunun en yakın zamanda revize edilmesi gerekiyor.
Yani son çekilen tutardan anlaşılacağı şekliyle 1 dolar'ı 30.50 TL'den satın almış oldum. En yakın zamanda çözüm talep ediyorum.
Henüz ne arandım, ne de çözüm sağlandı.
Hala aranmadım ve problem çözülmedi.
Problemim hâlâ çözülmedi.
Hâlâ düzeltilmedi, kimseye Garanti Bankası'nı tavsiye etmiyorum.
