Garanti Bank'ta Yıllık Kart Aidatının Tekrarlı Kesilmesi Ve İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartım için daha önce yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu nedenle bankayı aradım. Görüşmede kart ücretinin iadesi için kartı kullanmam şartıyla, bir yıl süreli taahhüt vermek zorunda bırakıldım. Ücret iade edilirken de tutarın bir kısmı kesilerek iade edildi.

Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen, taahhüdüm bir yıl dolmamış olmasına karşın kartıma yeniden 1.480 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bankayı tekrar aradığımda, bu ücreti iade edemeyeceklerini, taahhüt bitince tekrar aramam gerektiğini söylediler. Kartın iptalini istediğimde ise taahhüdüm olduğu gerekçesiyle kartımı da iptal etmediler. Şu anda hem ilk yıllık ücreti tam olarak alamadım, hem aradaki fark kesildi, hem de yeniden yıllık ücret yansıtılmış durumda ve bana altı ay sonra tekrar aramam söyleniyor.

Garanti Bankası’ndan, kredi kartımın sonu 7016 ile biten kartıma yansıtılan 1.480 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve bu süreçte kesilen farkın tamamının iadesini veya kartımın ek bir yaptırım olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.