Garanti Bankası'ndan Kredi Sigortası İptali Talebine Yanıt Gelmedi

Garanti Bankası’ndan kısa süre önce internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma birden fazla sigorta ürünü tanımlandı ve ben bu sigortaların tamamının iptal edilmesini talep ettim.

Sigortaların iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürenin dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Krediyi yeni kullandığım için sigorta primlerine ilişkin bir ödeme de yapmadım, bu nedenle yalnızca krediye bağlı tüm sigortaların iptal edilmesini ve bu işlemin kredimin taksit veya faiz tutarlarını olumsuz etkilememesini istiyorum.

Krediye bağlı tüm sigorta poliçelerimin iptal edilmesini, sürecin bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.