Garanti Bankası'nın E-Sim Sorunu Ve Kimlik Tarama Problemi

Sim kartım, normal simden e-sime döndü. Telefon numaram aynı olmasına rağmen sim değişikliği nedeniyle şifre alamıyorum. İnternet alışverişlerimde ve online hesaplarıma giriş yapamıyorum. Başka bankalar, görüntülü arama yaparak müşteri teyidi alırken, Garanti Bankası illa şube veya ATM'ye gidin diyor. Güya kimlik kartı taratarak internet şubesinden yapılıyor ama ne mümkün, asla o kimlik taranmıyor. Şubeye gitme imkanım yok, konuyla ilgili çözüm bekliyorum.