Garanti Bankasının Aşırı Yıllık Kart Ücreti Ve İade Reddi

Garanti Bankası’na ait Bonus Tring kredi kartımdan 28 Şubat tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.101 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ekstremde sadece yıllık kart ücreti ifadesi yer almakta, hangi yıla ait olduğuna veya detaya dair başka bir açıklama bulunmamaktadır. Üstelik kart limitim 5.000 TL civarındayken 1.101 TL gibi çok yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.

Bu işlem üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesinin mümkün olmadığını, sadece kartımın 6 ay açık kalması şartıyla 350 TL gibi kısmi bir tutar tanımlanabileceğini ifade ettiler. Yani kart aidatının iptalinin veya tamamının iadesinin kesinlikle olmayacağı söylendi. Şu an kartıma ait harcamalarım ve ödemelerim büyük ölçüde düzenli olmasına rağmen, bu şekilde yüksek bir yıllık kart ücretinin kesilmesini ve ardından sadece kısmi bir puan/geri ödeme teklif edilmesini kabul etmiyorum.

Bonus Tring kartımdan alınan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, kart limitime göre de fahiş bir tutar olması nedeniyle, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.