to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından İzin Almadan Çekilen 500 TL'ye İade Talebi Ve Güvenlik Kontrolü
25 Mayıs günü saat 14.00 civarında Garanti Bankası’ndaki banka kartı hesabımdan bilgim ve iznim dışında 500 TL para çekimi yapılmıştır. Bu tutarla ilgili hiçbir alışveriş veya işlem yapmadığım halde hesabımdan para çekildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası’nı arayarak izinsiz işlemle ilgili başvuruda bulundum ve itirazımı ilettim. Buna rağmen şu ana kadar hesabımdan çekilen bu tutar tarafıma iade edilmemiştir.
İzinsiz olarak çekilen 500 TL’nin inceleme yapılarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan, bilgim ve iznim dışında Apple.com/bi-satış adına para çekimleri yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdayken, 2 Haziran saat 11:53’te önce 500 TL, ardından iki kez 350 TL olmak üzere toplamda birden fazla işlem gerçekleşmiştir.
Bu durum ortaya çıkar çıkmaz Garanti Bankası ile irtibata geçerek kartımı iptal ettirdim ve yeni kart aldım. Buna rağmen hesabımdan tekrar aynı firmaya ödeme görünümlü para çekimi yapıldı. Banka üzerinden iade işlemi başlatıldı ve para iade edildi; ancak buna rağmen hesabımdan tekrar izinsiz işlem yapılması beni hem mağdur etmiş hem de ciddi şekilde tedirgin etmiştir.
Kartım ve bilgilerim bende olmasına rağmen bu işlemler nasıl yapılabiliyor, bu konuda Garanti Bankası’ndan detaylı ve kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hesabıma ait tüm hareketlerin kontrol edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrarının kesin olarak engellenmesini talep ediyorum.
