Garanti Bankası'nda Sigorta Taksit İptali Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Zorunlu Faiz Ödemesi

Garanti Bankası kredi kartımdan 20.300 TL tutarında sigorta harcaması yaptırdım ve bu harcamayı 09.08 tarihinde taksitlendirdim. Taksitlendirme işlemi sırasında müşteri temsilcisine özellikle istediğim zaman iptal edip edemeyeceğimi sordum ve bana iptal edebileceğim bilgisi net şekilde verildi.

Daha sonra aracı sattığım için sigorta iptali ve iadesi alacağım, bu nedenle kredi kartımdaki sigorta taksitlerinin de iptalini talep ettim. 02.09 tarihinde sesli çağrı merkezi üzerinden bankayı aradığımda, ekstre kesildiği için gelecek ayların taksitlerinin iptal edilemeyeceği, sadece toplu kapama yapabileceğim ama ödemek zorunda bırakıldığım faizin iptal olmayacağı söylendi.

Taksitlendirme aşamasında verilen bilgiyle şu anki uygulama tamamen çelişiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Sigorta iptali nedeniyle kredi kartına yansıtılan sigorta taksitlerimin ve bu işleme bağlı faizlerin iptal edilmesini, zorunda olmadığım bir ödeme için faiz ödemek zorunda bırakılmamamı talep ediyorum.