Garanti Bankası'nda 800 € İadesi Hesaba Yansımıyor

Garanti Bankası banka kartımla yaptığım bir işlemin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı ve mağdur ediliyorum. 21.05.2026 tarihinde yaklaşık 800 € tutarında bir harcama yaptım, Enterprise firması 25.06.2026 tarihinde bu işlem için iade geçti. Ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu durumla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin beklenmediğini söylediler ve elimdeki fişe, belgeye bakma gereği bile duymadılar. Ayrıca Garanti mobil uygulaması üzerinden de işlem itirazı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iade tutarı hesabıma geçti.

Enterprise tarafından iadesi gerçekleştirilen yaklaşık 800 € tutarındaki bedelin, Garanti Bankası nezdindeki banka hesabıma ivedilikle geçirilmesini ve sürecin detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.