Garanti Bankası Yanlış IBAN Havalesi İadesi İçin 10 Günlük Geri Dönüşsüz İlgisizlik

Garanti Bankası hesabımdan 10.09.2026 tarihinde yaklaşık 40.000 TL tutarında havale işleminde yanlış IBAN’a para gönderdim. İşlemi hemen fark ederek bankaya başvurdum ve paranın kısa süre içinde iade edileceği söylendi.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de genel müdürlükle defalarca görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım. Verilen sözlere rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı ve sürecin takibi konusunda ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. 10 iş günü geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de sürece dair tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Yanlış IBAN’a giden bu paranın iadesiyle ilgili sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik sebebiyle Garanti Bankası’ndan son derece pişmanlık duyduğumu ve ilgili kurumlara ilettiğim şikayetlerimi de sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.

Yusuf Köysüren