Garanti Bankası Sigorta İptalinde Gecikme Ve Bonus Eksikliği

Garanti Bankası Adana Seyhan Atatürk Şubesi üzerinden konut sigortası ve DASK poliçemin iptali için 5 Ekim tarihinde şubeye bizzat giderek gerekli evrakları elden teslim ettim. Evrakları aldıktan sonra beni arayacaklarını söylediler. Daha sonra sigorta tarafından arandım ancak görüşme sırasında telefon kapandı ve hemen ardından tekrar aradık, size ulaşamadık şeklinde bir SMS gönderdiler.

Şu an sigorta şirketi ve DASK tarafı, evrakların kendilerine Garanti Bankası tarafından iletilmediğini söylüyor. Garanti Bankası’nı sabahtan beri defalarca defalarca aramama rağmen beni işlemi yapan kişiye bağlamıyorlar, “çok yoğun” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. 90611541 numaralı poliçemle ilgili iptal süreci hâlâ sonuçlanmadı ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Ayrıca Garanti Bankası’nın otomatik fatura talimatına “fatura başı 500 TL Bonus” kampanyasına katıldım ancak tarafıma yüklenmesi gereken Bonus tutarı eksik yatırıldı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bonusun tam olarak yüklenmemesi de güvenimi zedelemiştir.

Garanti Bankası’nın konut sigortası ve DASK poliçemin iptalini derhal gerçekleştirmesini, bu süreçten doğan herhangi bir haksız kazanç veya kesinti varsa tarafıma iade etmesini, otomatik fatura talimatı kampanyasından hak ettiğim bonusu eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.