to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Pazarama Ve Troy Bonusları Yüklenmedi 650 TL Kayıp Ve Açıklama Talebi
Garanti Bankası kredi kartımla katıldığım Pazarama kampanyası ve Troy %10 market kampanyasından kazandığım bonuslarımdan Pazarama 3 Mart’ta yüklenmesi gerekirken hesabıma geçmedi. Toplamda 250 TL’lik yüklenmeyen bonusum, ayrıca market kampanyasından da kazandığım bonuslarda da görünmeyen yaklaşık 400 TL civarında bonusum bulunuyor.
Her harcamamdan sonra Garanti’den “Bonus kazandınız” şeklinde bildirim gelmesine rağmen bu tutarlar ne hesabıma yansıdı ne de kazandığım bonuslar bölümünde görünüyor. Örneğin Migros’tan yaptığım 1150 TL’lik alışveriş sonrasında 150 TL Bonus kazandığım bildirimi geldi fakat bu Bonus tanımlanmadı. Aynı şekilde Özdilek Ev Tekstili’nden yaptığım alışverişte yaklaşık 70 TL Bonus kazandığım bildirildi, ardından bu Bonus silindi. Pazarama üzerinden de yaklaşık 4500 TL’lik harcama yaptım, 250 TL kazandığım bildirimi geldi ancak bu Bonus da yüklenmedi.
Daha önce de aynı konuda Garanti Bankası ile sorun yaşamama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve benzer bir mağduriyeti tekrar yaşıyorum. Kampanya koşullarını sağladığım ve tarafıma “Bonus kazandınız” şeklinde bildirimler gönderildiği için, bildirimle bildirilen tüm bonusların eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
