Garanti Bankası Müşteri Mağduriyetinde Bir Numara

Garanti Bankası hesabımdan bilgim olmadan Apple'dan yıllardır para çekiliyor ve banka bunun için hiçbir şey yapmıyor. Ben böyle kötü bir bankacılık görmedim. Müşteri hizmetleri şikayet almıyor, online bankacılıktan işlem yapmamı istiyor ya da şubeye yönlendiriyor. Online bankacılığında işlem itirazı yapamıyorum, şubeden yaptığım itirazlar sonuçsuz kalıyor. Bu banka nasıl olur da benden habersiz hesabımdan çekilen parayı bildirmez? Kredi kartım yok, zaten direkt hesaptan alınmış. Bu sebeple her seferinde banka kartımı iptal ettim ve yenisini aldım. Bu sefer de kartınızı iptal edin diyorlar. Banka kartımla hiç internet alışverişi de yapmam. Ben her seferinde kart parası mı ödeyeceğim? Bu nasıl müşteri hizmeti? Bu banka hesap güvenliğimizi bile sağlayamıyor. Gerek Yapı Kredi, gerek Halkbank hemen müdahale edip şikayetleri alıyor. Banka müfettişleri inceleyip parayı iade ettiriyor. Güya büyük banka Garanti, daha bunu yapamıyor. Sanki Apple ile anlaşmışlar. Apple'a haberim olmadan hesabımdan ödenen her kuruşumu istiyorum. Tek sorumlusu bu banka. Ya burada ya da mahkemede çözülecek. Avukatıma verdim, tüm evrakları.