Garanti Bankası Mobil Transferi Gerçekleştirilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan para transferi yapmak istiyorum ancak sistem saatlerdir işlemi gerçekleştirmiyor. Bugün acil göndermem gereken bir para olmasına rağmen her denememde “işleminiz şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sürekli denememi, şu an için yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar. Acil bir ödemem olmasına rağmen somut bir çözüm veya net bir açıklama sunulmuyor.

Para transferi işlemlerimin acilen sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin detaylı olarak incelenmesini, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.