to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil POS üzerinden 16 Mart tarihinde gerçekleştirdiğim bir işlemde, yüksek komisyon ve habersiz ek kesinti yapıldı. Tek seferlik bu işlemde yaklaşık 18.000 TL civarında haksız bir kesintiyle karşılaştım. İşleme ait POS slipi ve üye iş yeri bilgilerim mevcut olmasına rağmen, tahsil edilen bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüğümde, tarafıma bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler ve kesintiye dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Bilgim ve onayım dışında bu kadar yüksek oranda bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Garanti Bankası’ndan, 16 Mart’ta mobil POS üzerinden gerçekleştirilen bu işleme ait haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 18.000 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini ve yapılan kesintiye ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 27.01.2026 sabahı, herhangi bir POS aşımı olmamasına rağmen 1.923 TL “POS aşım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde ortada bir aşım olmadığı açıkça görülmesine rağmen bu ücretin tahsil edilmesi beni mağdur ...
Garanti Bankası’ndaki avans hesabımdan, 28 Kasım tarihinde hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden 74 TL tutarında komisyon kesintisi yapıldığını fark ettim. Uygulamada kesintinin detayını görüntülemek istediğimde de sadece şubeye başvurmam gerektiği yazıyor, ne için alındığını göremiyorum. Herha...
Garanti Bankası Gölcük Şubesi üzerinden annemin, yani A*** U*** adına kayıtlı POS cihazı için bankayla görüştüğümde ve yazışmalar yaptığımda, bana POS cihazının blokeli olarak çalışacağı, hiçbir şekilde komisyon ve masraf alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen sonrasında yapılan işlemlerde h...
Garanti Bankası’nda maaş hacizim dışında hesabımdan izinsiz para kesintisi yapıldığı için şikayetçiyim. Bugün hesabımdan 36.000 TL tutarında bir çekim gerçekleştiğini fark ettim ve bununla ilgili hiçbir onayım ya da bilgim yoktu. Durumu öğrenir öğrenmez bankanın icra servisiyle görüştüm. Görüşmede,...
Garanti Bankası hesabımdan iznim ve bilgim dışında toplam 46 bin lira tutarında işlem yapılmıştır. Bu durumu Şubat ayında fark ettim ve o tarihten beri defalarca banka ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi alamadım, banka izin...
Yorumlar