Garanti Bankası İsimli Sahte Arama Ve Hesap Güvenliği Endişesi

24 Ağustos günü saat 11.24’te telefonuma +90 (216) 908 07 10 numarası üzerinden bir arama geldi. Aramada, Garanti Bankası’nda tarafımdan para transferi işlemi yapıldığı, bunu onaylıyorsam 1, onaylamıyorsam 2’yi tuşlamam gerektiği söylendi. Garanti’deki hesabım yıllardır boş durmasına rağmen, herhangi bir işleme karıştırılmaktan endişe ettiğim için 2’yi tuşladım.

Bu numaranın Garanti ismini kullanarak insanları araması ve müşterileri panik yaratarak yönlendirmesi hile şüphesi doğurmaktadır. Bu yöntemle her gün pek çok kişinin aranıyor olabileceğini ve ciddi mağduriyetler yaşanabileceğini düşünüyorum. Eğer ileride hesabımla veya adıma yapılmış bir işlemle ilgili bir sorun ortaya çıkarsa, yaşanan bu aramanın kayda geçmesini istiyorum.

Garanti BBVA’dan, bu numara ve benzerleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, tarafıma ait hesaplarda olağan dışı bir hareket olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerekirse resmi mercilerle de iş birliği yaparak bu tür hile girişimlerinin engellenmesi için adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarla karşılaşıldığında müşterilerin nasıl hareket etmesi gerektiği konusunda da açık ve bilgilendirici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.