to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası İhtiyaç Kredisi Dosya Masrafı Kesintisi İadesi Talebi
Garanti Bankası üzerinden 07.12.2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan 718,75 TL tutarında dosya masrafı adı altında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.
Bu kesintinin iadesi için bankayı telefonla arayarak başvuruda bulundum; ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir açıklayıcı bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Dosya masrafı olarak alınan 718,75 TL tutarındaki kesintinin iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde gerekçeleriyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Aralık 2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında benden tahsis ücreti adı altında dosya masrafı kesintisi yapıldı. Kredi kullanımında bu ücretin alınmasına yönelik açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu kesintiyi haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası’nı telefonla arayıp iade talebinde bulundum ancak ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi ve benden tahsil edilen dosya/tahsis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dekont fotoğrafı ektedir.
