Garanti Bankası Hatalı Meblağda Yapılandırma

15 Mart 2024 tarihinde kredi kartı borcunu yapılandırmak için arandım. Aylık 4200 TL küsur lira taksitle yapılandırmayı kabul ettim. O dönemde zaten işsizdim, daha yüksek bir meblağı kabul etmem mümkün değil. Çok iyi hatırlıyorum. Arayan kişi şöyle söyledi; ilk taksidiniz yüksek bir meblağ gelecektir, ikinci taksitinizden sonra 4200 küsur lira olarak ödemeye devam edeceksiniz dendi. İlk ödeme Nisan'da 4299,15 TL bir rakam geldi, ödedim, ikinci ödeme Mayıs'ta 99,15 TL gibi komik bir rakam ödedim. Haziran'da kendim daha fazla ödediğim için ödeme zaten çıkmadı Ekstre Toplam Borcu: -1.651,90 TL Minimum Ödeme Tutarı: --- olarak mail geldi. Ne zaman yüksek taksit gelecek diye bekliyorum, Temmuz ayında 8.375,21 TL olarak geldi. Zar zor ödedim, Ağustos'ta nasılsa düşecek beklentisiyle. 6 Ağustos'ta hesap kesilmiş, 7 Ağustos'ta gelen mail şu: Minimum Ödeme Tutarı: 10.027,11 TL. Yapılandırma birimini aradım, ilk 3 ay 100 TL ve diğer 33 ay 10.028 TL olarak anlaşmışsınız deniyor. 444 0 333'ü arayıp şikayet kaydı oluşturun dendi, orayı aradım, sürekli t. C. Yanlış girdiniz uyarısı veriyor, zar zor bağlandım, biz şikayet kaydı alamıyoruz internet şubesinden kayıt oluşturun dendi. Bu nedir arkadaş? Ulaşamayalım diye bezdirme politikası mı uyguluyorsunuz? 15 Mart 2024 tarihli konuşma kaydımın dinlenip tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ben bu borcu 10 bin tl olarak ödemiyorum kardeşim. Ben neye onay vermişim iyice bir dinleyin ondan sonra ödeme isteyin. Saçma sisteminizde ne göründüğü umurumda bile değil. Gerekli tüm mercilere de, CİMER'de dahil şikayetimi ulaştıracağım.