to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2025 tarihinde kredi kartı borcumu yapılandırmak için 0216 560 44 44 numaralı telefon numarasından M***** adında bir çalışan ile görüştüm. Kredi kartımı telefon görüşmesi ile 37 ay olacak şekilde taksitlendirdik. Tahakkuk faizinden dolayı ilk 12 ay taksitlerim 8.633 TL, kalan 25 ay 6.563 TL olacak şekilde anlaştık ve onayladım. Mobil bankacılığa girdiğimde yapılandırdığım halde ödemem gereken borç 24.811 TL olarak karşıma çıkıyordu. Bunun sebebini öğrenmek için tekrar 26.03.2025 tarihinde yapılandırma biriminden M***** Hanım ile iletişime geçtim. M***** Hanım bunun sistemsel olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını ve düzeleceğini söyledi, görüşmeyi sonlandırdık. 27.03.2025 tarihinde tekrar borç karşıma çıktı ve 0216 909 88 76 numaralı numarayı arayarak bilgi almak istedim. İsmini şu an hatırlamadığım bir hanımefendi ile görüştüm. Birkaç bilgi aldıktan sonra taksit tutarlarımı sordum ve ilk ekstremin 8.630 TL'den daha fazla geleceğini, ilk taksiti yüksek tutarda ödeyeceğimi söyledi! Durumu anlattım, ilk yapılandırma işleminde M***** Hanım ile bu şekilde anlaşmadığımızı söyledim, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve şikayet etmemi söyledi. Ben borcumu ödeyemediğim için yapılandırdım, kendi bütçeme göre taksit sayısını ve ödememi belirledim. Bunu başta bana söyleseniz zaten ona göre bir yol çizerim. Benim ilk ekstrem bana söylenen taksit tutarından fazla gelirse ödeme yapamam, çok mağdur olurum. Telefon görüşmeleri kayıt altına alınır, lütfen inceleyin. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum, gereken yerlere şikayette bulunacağım ya da mahkemeye vereceğim. Bu durumu lütfen düzeltin, düzgün bir şekilde anlaştığımız gibi ödememi her ay sağlayayım.
15 Mart 2024 tarihinde kredi kartı borcunu yapılandırmak için arandım. Aylık 4200 TL küsur lira taksitle yapılandırmayı kabul ettim. O dönemde zaten işsizdim, daha yüksek bir meblağı kabul etmem mümkün değil. Çok iyi hatırlıyorum. Arayan kişi şöyle söyledi; ilk taksidiniz yüksek bir meblağ gelecekti...
Kredi kartımı yapılandırma yaptım, 9 taksit 10.106 TL olarak belirlenmişti. İlk taksit kesildiğinde 13.116 TL olarak göründü. Müşteri hizmetlerini aradım, yapılandırma birimiyle görüşmemi söylediler. Orayı aradım, şubeyle görüşmem gerektiğini belirttiler. Şubeyle görüştüm, tekrar müşteri hizmetlerin...
100.000 TL'lik kredi kartı borcumu yapılandırdım ve 7 taksiti ödedim. Kalan 5 taksit için 53.000 TL ödemem gerekiyordu. Toplu bir ödeme yaparak kalan borcumu 54.000 TL olarak yatırdım. Yapılandırma birimini arayarak manuel olarak erken kapama işlemi yaptırdım. İnternet şubesine girdiğimde kalan borc...
27 Aralık 2023 tarihinde cep telefonumun internet bankacılığı uygulamanızdan, kredi kartı borcu ertele/taksitlendir butonunu kullanarak kalan borcumu taksitlendirmeye çalıştım, ne yazık ki başaramadım. Bu işlemi düzeltmek amacı ile 444 0 333'ü aradım. Müşteri temsilcinize bağlanarak “Ç**** ya da Ç...
Yapılandırılmış kredi kart borcunu ödemek için şubeye gittim, söyledikleri tutarı ödedim fakat çalışan birkaç ay kontrol edilmesi gerektiğini, borç çıkabileceğini söylüyor. Bu bilginin şube ekranından görünmediğini belirtiyor. 0216 540 44 44 gecikmiş ödeme olmadığı için görüşemeden kapanıyor. 444 0 ...
Yorumlar