Garanti Bankası Eğitim Kredisi Hesabına Havale Sorunu Ve Yanlış Açılış Tarihi

Garanti Bankası’nda son dört hanesi 4141 olan eğitim kredisi kapsamında adıma açılan hesapla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 16.03.2026 tarihinde Mersin Pozcu şubesinde bu eğitim kredisi hesabı açıldı ve her ayın 16’sında yaklaşık 18 bin tl yatırmam gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak 15.04.2026 tarihinden itibaren, üç gündür ne 444’lü müşteri hizmetleri hattı ne şube görüşmeleri ne de bizzat şubeye gitmeme rağmen bu hesaba havale yapılamamaktadır.

Ödeme yapamadığım için kredim gecikmeye düştü, muhtemelen kredi puanım olumsuz etkilendi ve faiz ödemek zorunda kalma ihtimalim ortaya çıktı. Buna rağmen tarafıma bu havalenin neden gerçekleştirilemediğine dair net bir gerekçe iletilmemiştir. Ayrıca hesabın açılış tarihi sistemde 2024 olarak görünmektedir, oysa hesap 16.03.2026 tarihinde açılmıştır ve bu durum tarafıma açıklanmamıştır. Müşteri numaram 44563978’dir.

Garanti Bankası’ndan, öncelikle söz konusu hesaba havale sorununun acilen çözülmesini, bu sıkıntı nedeniyle oluşan veya oluşacak tüm gecikme faizi ve benzeri maddi kayıplarımın tamamen giderilmesini, kredi notumda oluşabilecek olumsuz etkinin düzeltilmesini ve hesabın açılış tarihinin doğru şekilde güncellenerek bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözülmesini istiyorum.