to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Davet Bonusunun Verilmemesi
Garanti Bankası’nın müşteri davet etme kampanyasına yaklaşık bir ay önce katıldım. Davet kodu ile hesabımı açtım ve kampanya kapsamında istenen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen ne beni davet eden kişiye ne de bana söz verilen davet bonusu tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bonusun geleceği söylendi ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Hem kendi hakkım olan bonusu hem de beni davet eden kişinin hakkını alamıyoruz.
Garanti Bankası’ndan, ilgili davet kampanyası kapsamında hak ettiğimiz bonusların en kısa sürede tarafımıza tanımlanmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA Bonus kart müşterisiyim. 10.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden davet kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 1.000 TL Bonus kazanma hakkımın olduğunu düşünüyordum. O tarihte kampanyada kredi kartı açılış şartı yoktu ve hâlâ mobil uygulamada davet ettiğim kişi görünüyor olmasına rağmen bonusum tanımlanmadı.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bonusum hesabıma tanımlanmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, bana artık kampanyada kredi kartı açılış şartı olduğu ve bu nedenle Bonus verilemeyeceği söylendi, ancak ben kampanyaya katıldığım dönemde böyle bir şart bulunmuyordu ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanyaya katıldığım tarih ve şartlar esas alınarak, hak ettiğim 1.000 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
