to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Puanı Yüklenmedi
Aralık 2025’te Garanti Bankası’nın bir kredi kampanyasına katıldım. Platinum Bonus kart almam halinde, ilk yaptığım 750 TL ve üzeri alışverişim için 2.500 Bonus puan kazanacağım belirtildi. Bunun üzerine kartımla yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim.
10 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her biri kampanya koşullarını sağladığımı, 2.500 Bonus puanımın kartıma yükleneceğini telefonda açıkça teyit etti. Buna rağmen puanlarım hâlâ kartıma tanımlanmadı.
16 gündür “inceleniyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve somut bir gelişme olmuyor. Garanti Bankası’nda kayıtlı 4860433 müşteri numaralı hesabım için, hak ettiğim 2.500 Bonus puanın gecikmeden ve eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
