to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus ParaPuan Sorunu Ve Yanıltıcı Kampanyalar
Garanti Bankası Bonus ile ilgili şikayetim var. Ocak ayı içerisinde Garanti Bankası'ndan SMS geldi: '1500 TL harcamanıza 1000 TL Bonus ParaPuan kazanın' diye. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir şeyin doğruluğunu teyit amaçlı. 'Evet' dediler. Ben de buna istinaden 1500 TL harcama yaptım. 31.01.2025 tarihinde ParaPuan yüklenmiş ve 01.02.2025'te, yani 1 gün sonra, söz ihlali adı altında ParaPuanı geri çektiler. Müşteri hizmetlerini aradım, bir yanlışlık olduğunu, 09.02.2025 tarihinde tekrar yükleneceğini söylediler. O tarih geldiğinde yatmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, 'Kayıt oluşturalım' dediler. Kayıt oluşturduk, 3 ile 7 iş gününde cevaplanacak dediler. 18.02.2025 tarihinde tekrar aradım, 19.02.2025'te yatacağını söylediler, gene yatmadı. 21.02.2025 tarihinde tekrar aradım, daha oluşturduğumuz kayıt cevaplanmamış, bekleyin deyip oyalıyorlar. Her müşteri temsilcisi farklı bir tarih vererek farklı şekilde üstünden atıyor. Yani artık Garanti Bankası'ndan gelen kampanya Bonus ParaPuan SMS'lerini dikkate almıyorum, gene yalan söylediklerini düşünüyorum.
