Garanti Bankası Bonus Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 25 Nisan 1001 tarihinde 1001 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini ekstrede gördüm ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7016’dır.

Yaklaşık 3 gündür bu konuyla ilgili bankaya ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteriyi tamamen mağdur ediyor.

Kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde ilgili kredi kartımın kapatılmasını istiyorum.