Garanti BBVA Garanti Bankası Bonus Gold Trink Kartından Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İade Talebi

Feyzi · 2026-03-07T19:54:29+03:00

Garanti Bankası’na ait, numarasının sonu 5023 ile biten Bonus Gold Trink kredi kartımdan 3 Mart tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartı alalı bir yıl bile olmamışken bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekstreme yansıtılan bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen 1.282 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Feyzi

Hiçbir şekilde gelişme olmadı cevap veren kimse yok

Feyzi

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde, sonu 5023 ile biten kartımdan 1.282 TL yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu kartı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve yalnızca bir kez işlem yaptığım, neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan yıllık üyelik ücretinin iade edilemeyeceği söylendi. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama ve bankaya ekstra bir yük oluşturmamama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılması müşteri memnuniyeti ile bağdaşmıyor. Bankaların kredi kartı yıllık üyelik ücreti konusunda tüketiciyi açıkça bilgilendirme ve makul bir ücretlendirme yapma yükümlülüğü bulunduğunu, tüketicilerin de bu tür haksız ücretlere karşı hak arama yollarına başvurma hakkı olduğunu biliyorum. Neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için bu düzeyde bir bedel alınmasını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yer alan tüketicinin korunması ilkeleriyle de bağdaştırmıyorum. Bu nedenle, kesilen 1.282 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyor, aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.