to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde saat 13.15 civarında Garanti Bankası İstanbul Beşyüzevler Şubesi’ne ticari kredi başvurusu yapmak için gittim. Sıra numarası alıp ilgili bankoya geçtiğimde, masadaki görevli personel süreç hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve beni yanındaki arkadaşına yönlendirdi. Bu yönlendirme ve bekleme sürecinde zaman kaybettim ve mesai bitimine denk gelindiği için işlemim tamamlanamadı.
Daha sonra işlemimi yapacak olan görevli, bilgilerimi muhasebeden almamı ve kendisine iletmemi söyledi. İstenilen bilgileri kendisine gönderdim ve saat 14.30 gibi beni arayacağını belirtti. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Saat 15.00’te ben kendisini aradığımda, 10–15 dakika içinde dönüş sağlayacağını söyledi, buna rağmen tekrar aranmadım. Şu an saat 17.00 ve hâlâ bir geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir işlem yaptığım bu şubede personelin bu kadar bilgisiz ve ilgisiz olması, süreci yönetememeleri ve verdiği sözleri tutmamaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Özellikle bugün yaşadığım tecrübeden sonra bu personellerle karşılaşmak istemiyorum. Şubedeki ilgili çalışanların yeri değiştirilmesini, personel yetersizliği ve ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetime istinaden adım Mehmet Han A****’dır.
Garanti BBVA ile yaklaşık iki haftadır icra takibine düşme riski olan bireysel ihtiyaç kredilerimle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarındaki kredilerim nedeniyle hem bankadan hem de avukattan sağlıklı bilgi ve çözüm alamıyorum. İlk görüşmelerimizde banka, 3 kredi, ...
Garanti BBVA Soğanlık şubesinde ticari kredi dosyamla ilgili olarak haftalardır çözülmeyen çok ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 10 Ocak tarihinden beri hem telefonla hem de bizzat şubeye giderek borcumu ödemek ve dosyamla ilgili net bilgi almak istiyorum; ancak hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiy...
Garanti Bankası Cumhuriyet Şubesi’nden kullandığım konut kredimle ilgili 19.02.2026 tarihinden itibaren yaşadığım ilgisizlik ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Şubede bireysel kredi müşterisi olarak defalarca kez kendimi ikinci planda bırakılmış hissediyorum; sanki sadece ticari kredi kullan...
Garanti BBVA İzmir Menemen Şubesi’nde 29 Ocak 2026 tarihinde kredi işlemi için gittiğimde M****** S**** Ö**** isimli çalışanla görüştüm. İlk aşamada gayet kibar bir tavırla kredimi kullandırdı. Ancak krediye ihtiyacım kalmadığı ve 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu bildiğim için, krediyi hiç kullan...
Garanti BBVA İstanbul Sultangazi Sanayi Şubesi’nde aktif ticari hesabım varken, kullanmadığım bir ticari krediye ait tahsis ücreti, dekontta 2022 tarihi görünmesine rağmen 4 yıl sonra hesabımdan 998 TL olarak çekilmiştir. Krediyi hiç kullanmadığım halde yıllar sonra bu şekilde bir kesinti yapılmasın...
Yorumlar