to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 Perşembe günü saat 18.57’de Çerkezköy Kızılpınar Hürriyet Caddesi’nde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden işlem yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Kendi Garanti Bankası kartımla (kart son 4 hanesi 8657) para çekme işlemi sırasında ATM parayı saydı ancak hiçbir şekilde teslim etmedi ve para ATM’nin içinde sıkıştı. İşlemde yaklaşık 11 milyar tutarında param ATM’de kaldı.
Yaşadığım bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem yüksek tutarlı bir meblağ söz konusu hem de bankaya olan güvenim bu olay nedeniyle ciddi şekilde sarsıldı.
ATM’de sıkışan paramın bir an önce tespit edilerek hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait kartımla, bankanıza ait Cevahir AVM önündeki ATM’den 8 Şubat Pazar günü para çekme işlemi yaparken 10.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında para tarafıma teslim edilmediği halde tutar hesabımdan düşüldü. Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezini aradı...
10.01.2026 tarihinde saat 13:36’da Garanti Bankası Mecidiyeköy Meydan’daki ATM’den QR ile hesabıma 10.200 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. Herhangi bir hata kodu ya da dekont/işlem numarası da oluşmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve bana işlemi...
11 Aralık akşamı saat 19.00 sularında Kıbrıs Girne Zeytinlik’teki Macro Market’in yanındaki Garanti Bankası ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 21.600 TL yatırdım ancak işlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı ve ne hesabıma geçti ne de iade etti. Hemen ardından gerekli kayıt ve başvu...
6 Şubat saat 13.30 civarında Gaziosmanpaşa Ordu Caddesi’nde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden para çekme işlemi yaparken 4.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma geri yansımadı. İşlem sırasında ATM ekranda güvenlik sebebiyle parama el konulduğunu ...
01.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Kirazlı metro durağı içinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken “para sıkıştı” uyarısı aldım. İşlem sırasında 7.000 TL yatırmıştım. Ardından hesabıma anında gelen “sıkışan para iadesi” görüntüsü olmasına rağmen, hes...
Yorumlar